Documentación

Portal de pacientes

Qué es

Un link que tu clínica le manda a un paciente por WhatsApp para que pida una cita o consulte su próxima cita, sin necesidad de crear una cuenta ni descargar nada.

Cómo se comparte

Desde la ficha del paciente o desde la agenda, generas el link del portal y se lo mandas por WhatsApp (manual o conectado, según el modo que uses). El link es una URL firmada con vencimiento — por defecto entre 7 y 14 días — así que si se filtra deja de servir por sí solo.

Qué puede hacer el paciente ahí

Ver sus próximas citas y pedir una nueva cita. Las solicitudes de cita del portal aparecen en una bandeja dentro de la agenda de tu clínica para que el staff las confirme — no se agendan solas sin que alguien de tu equipo las revise. Hay un límite de 3 solicitudes por paciente cada 24 horas para evitar abuso del link.

Qué NO puede hacer

El portal no muestra historia clínica, odontograma ni información de pagos — solo lo necesario para agendar. Para ver esos datos, un paciente tiene que pedírselos directamente a su clínica.