Preguntas frecuentes

Un software de gestión para clínicas dentales: agenda, ficha clínica, odontograma, presupuestos, cobranza y WhatsApp integrado, todo en un solo lugar.

Para clínicas chicas y medianas de Latinoamérica — desde un dentista solo hasta un equipo de varios profesionales y varias sucursales.

No hace falta: Esmalia funciona desde el navegador en computadora o celular. Si quieres, puedes instalarla desde el mismo navegador ("Instalar aplicación") y queda con su ícono como una app más, sin pasar por ninguna tienda.

Sigues atendiendo. Puedes consultar la agenda y las fichas, cobrar, agendar citas, editar notas clínicas y marcar el odontograma: lo que registres queda guardado en el equipo y se sincroniza solo cuando vuelve internet, sin que nadie tenga que apretar nada. La app te muestra cuántas operaciones faltan subir. Lo que sí necesita conexión es mandar mensajes de WhatsApp y crear presupuestos, y la app lo avisa en el momento en vez de fallar en silencio.

No. Cada operación lleva un identificador propio generado en el equipo, así que si la sincronización se reintenta el servidor reconoce que ya la había guardado y no la registra de nuevo. Además el cobro queda con la hora en que lo hiciste, no con la hora en que se sincronizó, para que el cierre de caja del día cuadre.

No se pierde nada, pero tampoco se pisan en silencio. Si al sincronizar el sistema ve que alguien más ya cambió lo mismo, deja ambas versiones a la vista en una bandeja de conflictos para que el profesional elija cuál vale.

Puedes entrar a la demo desde el botón "Ver demo": solo te pedimos nombre y email, sin tarjeta ni contraseña. O crea tu clínica gratis en unos minutos con "Empieza gratis".

Sí, hay un importador de pacientes y citas por CSV para no tener que cargar todo a mano.

El alta de una clínica nueva es un flujo guiado de 3 pasos. Después de eso ya puedes cargar pacientes y agendar.

Esmalia arma la cola de recordatorios (48h y 3h antes de la cita) y tu equipo los despacha con un clic desde /recordatorios. Nunca se manda un mensaje sin que alguien de tu clínica lo dispare.

No es obligatorio. Sin conectar nada, Esmalia arma el link de wa.me y tú lo abres manualmente. Si conectas tu número (Meta Cloud API), el envío se puede automatizar más — igual siempre queda a criterio de tu equipo cuándo despachar.

Queda guardado como lead nuevo, sin perderse en el chat, para que tu equipo lo revise y lo convierta en paciente si corresponde.

Sí, por un link de portal que tu clínica les comparte — sin que necesiten crear una cuenta.

En Supabase, en la región de São Paulo, Brasil. El detalle completo está en la Política de Privacidad.

No. Cada clínica tiene sus datos aislados a nivel de base de datos (row-level security), no solo a nivel de interfaz.

Sí. Antes de cerrar tu cuenta te damos la opción de exportar los datos de tu clínica.

Desde US$29/mes (Solo, 1 profesional) o US$69/mes (Clínica, hasta 3) — sin cobro por sucursal. Las primeras clínicas quedan con este precio fundador de por vida. Prueba gratis de 14 días sin tarjeta.